-205x125.png "SuperCoraplar")
MESAFELİ
SATIŞ SÖZLEŞMESİ
27.11.2014
Tarih ve 29188 Sayılı resmi gazetede yayınlanan “Mesafeli Sözleşmeler
Yönetmeliği” gereğince internet üzerinden gerçekleştirilen satışlar için
sözleşme yapılması zorunluluğu getirilmiştir. Sözleşme detayları aşağıda
belirtildiği gibidir.
MADDE1-TARAFLAR
Ünvanı: Yavuz
Daşhan
Ardesi:
Altankutluata Mh. Tozlu İş merkezi No:215 K:2 No:41
Cep: Tel: +90535
669 4450
1.2 ALICI
BİLGİLERİ
Adı/Soyadı/Ünvanı:
Telefon :
E-Posta :
MADDE2-SÖZLEŞME
KONUSU:
İşbu
sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.supercoraplar.com internet
sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış
fiyatı belirtilen ürünün satışı, ödemesi ve teslimatı ile ilgili olarak 6502
sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler
Yönetmeliği hükümleri gereğince, tarafların hak ve yükümlülüklerinin
saptanmasıdır.
MADDE 3-
SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN(LER)
3.1- Ürünlerin
Cinsi ve türü:
Adedi:
Marka/Modeli:
Rengi:
Vergiler Dahil
Satış Bedeli: (adet çarpı birim fiyat olarak)
Ödeme Şekli:
Teslimat
Adresi:
Teslimat Şekli
ve Süresi: (EN FAZLA 30 GÜN.)
Teslim Edilecek
Kişi:
Fatura Adresi:
Kargo Ücreti:
yukarıda
belirtildiği gibidir.
Yukarıda yer
alan bilgiler doğru ve eksiksiz olmalıdır. Bu bilgilerin doğru olmadığı veya
noksan olduğu durumlardan doğacak zararları tamamıyla karşılamayı ALICI kabul
eder ve ayrıca bu durumdan oluşabilecek her türlü sorumluluğu ALICI kabul eder.
İade Prosedürü:
A) KREDİ
KARTINA İADE PROSEDÜRÜ:
Alıcının cayma
hakkını kullandığı durumlarda ya da siparişe konu olan ürünün çeşitli
sebeplerle tedarik edilememesi veya Hakem heyeti kararları ile Tüketiciye bedel
iadesine karar verilen durumlarda, alışveriş kredi kartı ile ve taksitli olarak
yapılmışsa, kredi kartına iade prosedürü aşağıda belirtilmiştir:
ALICI ürünü kaç
taksit ile aldıysa Banka ALICI’ya geri ödemesini taksitle yapmaktadır. SATICI,
bankaya ürün bedelinin tamamını tek seferde ödedikten sonra, banka poslarından
yapılan taksitli harcamaların ALICI kredi kartına iadesi durumunda, konuya
müdahil tarafların mağdur duruma düşmemesi için talep edilen iade tutarları,
yine taksitli olarak hamil taraf hesaplarına banka tarafından aktarılır.
ALICININ satış iptaline kadar ödemiş olduğu taksit tutarları, eğer iade tarihi
ile kartın hesap kesim tarihleri çakışmazsa her ay karta 1 iade yansıyacak ve
ALICI iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri satışın taksitleri bittikten
sonra iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri sayısı kadar ay daha alacak ve
mevcut borçlarından düşmüş olacaktır.
Kart ile
alınmış mal ve hizmetin iadesi durumunda SATICI, banka ile yapmış olduğu
sözleşme gereği ALICIYA nakit para ile ödeme yapamaz. Üye işyeri yani SATICI,
bir iade işlemi söz konusu olduğunda ilgili yazılım aracılığı ile iadesini
yapacak olup, üye işyeri yani SATICI ilgili tutarı bankaya nakden veya mahsuben
ödemekle yükümlü olduğundan yukarıda anlatmış olduğumuz prosedür gereğince
ALICIYA nakit olarak ödeme yapılamamaktadır. Kredi kartına iade, SATICININ
bankaya bedeli tek seferde ödemesinden sonra, banka tarafından yukarıdaki
prosedür gereğince yapılacaktır. Alıcı, bu prosedürü okuduğunu ve kabul
ettiğini kabul ve taahhüt eder.
B) KAPIDAN
ÖDEME İLE HAVALE/EFT ÖDEME SEÇENEKLERİNDE İADE PROSEDÜRÜ :
Kapıdan ödeme
ile havale/EFT ödeme seçeneklerinde iade ALICIDAN banka hesap bilgileri
istenerek, ALICININ belirttiği hesaba ( hesabın fatura adresindeki
kişinin adına veya kullanıcı üyenin adına olması şarttır) havale ve /EFT
şeklinde yapılacaktır.
Teslimat kargo
şirketi aracılığı ile Alıcının yukarıda belirtilen adresinde elden teslim
edilecektir. Teslim anında alıcının adresinde bulunmaması durumunda dahi SATICI
edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş olarak kabul edilecektir. Bu
nedenle, alıcının ürünü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile
ürünün kargo şirketinde beklemiş olması ve/veya kargonun SATICI'ya geri iade
edilmesinden dolayı da oluşan giderler de ALICI'ya aittir.
Kargo Ücreti :
kargo fiyatı sipariş toplam tutarına eklenmekte ve ALICI tarafından
ödenmektedir. Ürün bedeline dahil değildir.
MADDE 4- GENEL
HÜKÜMLER:
4.1- ALICI,
satıcının isim, unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri, satışa
konu malın temel nitelikleri, vergiler dahil olmak üzere satış fiyatı, ödeme
şekli, teslimat koşulları ve masrafları vs. satışa konu mal ile ilgili tüm ön
bilgiler ve “cayma” hakkının kullanılması ve bu hakkın nasıl kullanılacağı,
şikayet ve itirazlarını iletebilecekleri resmi makamlar vs. konusunda açık,
anlaşılır ve internet ortamına uygun şekilde satıcı tarafından
bilgilendirildiğini, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve
sonrasında mal sipariş verdiğini iş bu sözleşme hükümlerince kabul ve beyan
eder.
www.supercoraplar.com
sitesinde yer alan ön bilgilendirme ve alıcı tarafından verilen sipariş üzerine
düzenlenen fatura iş bu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.
4.2-
Sözleşmenin 3. maddesinde yer alan sözleşme konusu ürün(ler) yasal 30 günlük
süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin
uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ürün bilgilerinin içinde taahhüt
edilen süre içinde ALICI veya gösterdiği adreste bulunan kişi/kuruluşa teslim
edilir.
4.3-
Sözleşmenin 3. maddesinde yer alan sözleşme konusu ürün ya da ürünlerden
bazıları ALICI dışında başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, SATICI,
teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden ötürü sorumlu
tutulamaz.
SATICI,
sözleşmede yer alan sözleşme konusu ürün(ler)ün sağlam, eksiksiz, alışveriş
esnasında sayfada belirtilen özelliklerde ve varsa garanti belgeleri ve
kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur. ALICI ve/veya verdiği
adreste teslim alan kişi, teslimat sırasında, ürün kutusunun taşımadan dolayı
hasarlı olup olmadığının, ürünlerin sağlam, eksiksiz alışveriş sayfasında
belirtilen özelliklerde teslim edilip edilmediğini kontrol etmekle yükümlüdür.
Teslim belgesi, ALICI ve/veya verdiği adreste teslim alan kişi tarafından
imzalandığında, ürünlerin tam ve hasarsız olarak teslim alındığı kabul
edilecektir. Bu durumunda, kutu içerisindeki ürünlerin hasarından veya
eksikliğinden SATICI sorumlu tutulamaz.
4.5- Sözleşmede
yer alan ürün(ler)'e ait gönderim işlemi, ALICI'nın işbu sözleşmeyi elektronik
ortamda onaylaması ve site üzerinden ödeme tercihinin onaylanması şartı ile
başlayacaktır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka tarafından
iptal edilirse, SATICI ürün teslim yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
4.6-
Alışverişte kullanılan Kredi Kart sahibi, alışverişin/ödemenin yapıldığı kredi
kartının kendi rızası dışında ve hukuka aykırı bir şekilde kullanılması
durumunda, ödeme işleminin iptal edilmesini bankadan talep edebilir. Bu nedenle
banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI
kendisine teslim edilmiş ürünü, 3 gün içinde SATICI'ya teslim aldığı şekilde
göndermekle yükümlüdür. Bu ve benzeri durumlarda tüm nakliye giderleri ALICI'ya
aittir.
4.7- Garanti
belgeli ya da garanti belgesiz satılan ürünlerden arızalı veya bozuk (ayıplı)
olanlar, garanti şartları içerisinde gerekli onarımın yetkili servise
yaptırılması için SATICI'ya gönderilebilir. Bu durumda kargo masrafları SATICI
tarafından karşılanacaktır.
4.8- SATICI
gerekli gördüğü durumlarda, ALICI'nın vermiş olduğu bilgiler gerçekle
örtüşmediğinde, siparişi dondurma ya da fesih etme hakkını saklı tutar. SATICI
siparişte sorun tespit ettiği durumlarda ALICI'nın vermiş olduğu telefon,
e-posta ve posta adreslerinin hiç birinden ALICI'ya ulaşamadığı takdirde
siparişin yürürlüğe koyulmasını 15 gün süreyle dondurur. ALICI'nın bu süre
zarfında SATICI ile konuyla ilgili olarak iletişime geçmesi beklenir. Bu süre
içerisinde ALICI'dan herhangi bir cevap alınamazsa SATICI, her iki tarafın da
zarar görmemesi için siparişi iptal eder. Siparişin iptali halinde ALICI
tarafından SATICI'ya yapılmış ödemeler varsa 10 gün içerisinde iade edilir.
Banka yoluyla yapılan ödemelerde iade, yine aynı banka ve aynı hesaba yapılır.
SATICI'nın ödemeyi, bu süre içerisinde ALICI adına bankaya iade etmesi
yeterlidir. Bu aşamadan sonra, ALICI'nın hesabına ödemenin yansıtılma
süresinden SATICI sorumlu tutulamaz.
4.9- Sistem
hatalarından meydana gelen fiyat yanlışlıklarından SATICI sorumlu değildir.
Buna istinaden satıcı, internet sitesindeki sistemden, dizayndan veya yasadışı
yollarla internet sitesine yapılabilecek müdahaleler sebebiyle ortaya
çıkabilecek tanıtım, fiyat hatalarından sorumlu değildir. Sistem hatalarına
dayalı olarak alıcı satıcıdan hak iddiasında bulunamaz.
4.10- 18 (on
sekiz) yaşından küçük kişiler www.supercoraplar.com’dan alışveriş yapamaz.
Satıcı, alıcının sözleşmede belirttiği yaşının doğru olduğunu esas alacaktır.
Ancak alıcının yaşını yanlış yazmasından dolayı satıcıya hiçbir şekilde
sorumluluk yüklenemeyecektir.
4.11-Zarar
görmüş paket durumunda; Zarar görmüş paketler teslim alınmayarak Kargo Şirketi
yetkilisine tutanak tutturulmalıdır. Eğer Kargo Şirketi yetkilisi paketin
hasarlı olmadığı görüşünde ise, paketin orada açılarak ürünlerin hasarsız
teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit
edilmesini isteme hakkı alıcıda vardır. Paket Alıcı tarafından teslim
alındıktan sonra Kargo Şirketinin görevini tam olarak yaptığı kabul edilmiş
olur. Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum, tutanağın Alıcı’da
kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda Satıcı Müşteri Hizmetlerine
bildirilmelidir.
MADDE 5- İADE
VE CAYMA HAKKI:
5.1- ALICI,
sözleşme konusu ürün ya da ürünlerin kendisine veya gösterdiği adres(ler)deki
kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma
hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya faks, email veya telefon
ile bildirimde bulunulması ve ürünün 6. madde hükümleri çercevesinde
kullanılmamış olması şartına bağlıdır. Cayma hakkının kullanılması halinde, 3.
kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürünün, SATICI'ya gönderildiğine ilişkin
kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur. Cayma hakkı
ile varsa malın ALICI’ya teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen
tüm ödemeler, bahsi geçen belgelerin, SATICI'ya ulaşmasını takip eden 10 gün
içinde ALICI'ya iade edilir. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo
bedeli SATICI tarafından karşılanır.
5.2- Cayma
hakkının kullanılması sonucu teslim edilen üründe değer azalması meydana
gelmesi veya iadenin imkansız duruma gelmesi halinde bu durum ALICI’nın
kusurundan kaynaklanıyorsa ALICI’nın malın değerini veya değerindeki azalmayı
tazmin etmesi gerekir.
5.3- SATICI,
Tüketicinin hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe
göstermeksizin, malı teslim aldığı veya sözleşmenin imzalandığı tarihten
itibaren on dört gün içerisinde malı veya hizmeti reddederek sözleşmeden cayma
hakkını kullanabileceğini kabul eder.
5.4- 395 sayılı
vergi usul kanunu genel tebliği uyarınca iade işlemlerinin yapılabilmesi için
tarafınıza göndermiş olduğumuz iade bölümü bulunan faturada ilgili bölümlerin
eksiksiz olarak doldurulması ve imzalandıktan sonra tarafımıza ürün ile
birlikte geri gönderilmesi gerekmektedir.
5.5- Sözleşme
gereğince SATICI'nın bedelin iadesini yapacağı durumlarda, iadenin yapılacağı
banka hesabı, ürün bedelinin ödendiği hesaptır. SATICI'nın para iadesini
ALICI'nın bu hesabının kapatılmış/değiştirilmiş ve/veya herhangi bir sebeple
işlemez halde olması nedenleriyle bu hesaba yapamaması durumunda ALICI,
SATICI'ya bizzat yazılı olarak başvurarak parayı teslim almakla yükümlüdür.
ALICI böyle bir durumda gecikme zararı, faiz vb. taleplerde bulunamaz.
MADDE 6- CAYMA
HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:
6.1- Niteliği
itibarıyla iade edilemeyecek ürünler; kullanım sırasında vücutla direkt temasa
girmek suretiyle hijyen açısından hassas olan ürünler, tek kullanımlık ürünler,
hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler için cayma hakkı
kullanılamaz. Her türlü kozmetik ürünlerinde cayma hakkının kullanılması,
ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına
bağlıdır. Ayrıca sipariş öncesinde ALICI'nın talepleri doğrultusunda, üzerinde
tadilat, değişiklik ya da ilave yapılmak suretiyle kişiye özel nitelikler
kazanan ürünlerin SATICI'ya iadesi mümkün değildir.
MADDE 7-
TEMERRÜT HÜKÜMLERİ :
7.1- Tarafların
işbu sözleşmeden kaynaklanan edimlerini yerine getirmemesi durumunda Borçlar
Kanununda yer alan Borçlunun Temerrüdü hükümleri uygulanacaktır. Temerrüt
durumlarında, herhangi bir tarafın edimlerini süresi içinde haklı bir sebebi
olmaksızın yerine getirmemesi durumunda diğer taraf söz konusu edimin yerine
getirilmesi için edimini yerine getirmeyen tarafa 7 günlük süre verecektir. Bu
süre zarfında da yerine getirilmemesi durumunda edimini yerine getirmeyen taraf
mütemerrit olarak addolunacak ve alacaklı edimin ifasını talep etmek suretiyle
malın teslimini ve/veya sözleşmenin feshini ve bedelin iadesini talep etme
hakkına sahiptir.
7.2- Mesafeli
Sözleşmelere Dair Yönetmeliğin 16. maddesinin 4. fıkrası gereğince SATICI,
sipariş konusu mal veya hizmet ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaştığını
ileri sürerek (tedarikçi firmadan ürünün hiçbir şekilde tedarik edilememesi
durumu ve sair durumlar.), sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine
getiremiyorsa, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI’ya
yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirmeyi ve varsa teslimat
masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri ve varsa ALICI’yı
borç altına sokan tüm belgeleri bildirim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade
etmeyi taahhüt eder.
7.3- SATICI’nın
işbu sözleşmeden kaynaklanan yükümlülüklerini yerine getirmesini
engelleyebilecek mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefetleri,
ulaşımın kesilmesi, yangın, deprem, sel baskını gibi olağanüstü olaylar nedeni
ile sözleşme konusu ürünü süresi içerisinde teslim edemez ise, bu tip
durumlarda ALICI, SATICI’nın hiçbir sorumluluğu olmadığını kabul ederek,
siparişin iptal edilmesini veya teslimat süresinin engelleyici durumunun
ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI’nın
siparişi iptal etmesi halinde SATICI varsa teslimat masrafları da dâhil olmak
üzere tahsil edilen tüm ödemeleri fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten
itibaren on dört gün içinde ALICI’ya 4/12/1984 tarihli ve 3095 sayılı Kanuni
Faiz ve Temerrüt Faizine İlişkin Kanunun 1 inci maddesine göre belirlenen
kanuni faiziyle birlikte geri öder ve varsa ALICI’yı borç altına sokan tüm
kıymetli evrak ve benzeri belgeleri iade eder. Kredi kartı ile yapılan taksitli
alışverişlerde ise kredi kartına iade için yukarıdaki prosedür ALICI tarafından
kabul edilir.
7.4- İstisnai
olarak haklı bir nedenle sözleşme konusu malın tedarik edilemeyeceğinin
anlaşılması ve/veya stok problemi ile karşılaşılması durumunda alıcı hemen açık
ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirilip onay vermesi durumunda alıcıya eşit
kalitede ve fiyatta başka bir mal gönderilebilir ya da alıcının arzusu ve
seçimi doğrultusunda; yeni başka bir ürün gönderilebilir, ürünün stoklara
girmesi ya da teslime engel diğer engelin ortadan kalkması beklenebilir ve /
veya sipariş iptal edilebilir.
7.5- Sözleşme
kapsamında yer almayan tüm hususlarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması
Hakkındaki Kanun Hükümleri geçerli olacaktır.
MADDE8-YETKİLİMAHKEME:
8.1- İşbu
sözleşmenin uygulanmasında, ALICI’nın şikayet ve itirazları konusunda; ALICI
veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen
değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri ve İcra
Daireleri yetkilidir.
8.2- ALICI,
işbu sözleşmenin maddelerini okuyup, tetkik ve kabul ederek, siparişin
gerçekleşmesi durumunda, işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
Sözleşmede
belirtilen bilgiler iyiniyet ilkeleri çerçevesinde ergin olmayanlar ile ayırtım
gücünden yoksun veya kısıtlı erginleri koruyacak şekilde ticari amaçlarla
verilmiştir.
SATICI:
Yavuz Daşhan
ALICI:
TARİH:
SAAT: